El. parduotuvės kūrimo užduotis: 12 klausimų prieš užsakant

El. parduotuvės kūrimo užduotyje reikia aprašyti prekes, pirkėjus, mokėjimą, pristatymą, integracijas ir tai, kaip priimsite baigtus darbus. Kuo aiškesni pradiniai duomenys, tuo lengviau gauti palyginamą kainos pasiūlymą ir realų darbų grafiką. Šie 12 klausimų padės paruošti užduotį tiek pirmai parduotuvei, tiek esamos sistemos atnaujinimui. Atsakymus galite pateikti viename dokumente ir pridėti kelių prekių pavyzdžius.

1. Kas pirks ir į kokias šalis parduosite?

Nurodykite, ar parduosite vartotojams, verslui, ar abiem grupėms. Išvardykite šalis, kalbas ir valiutas. Jei verslo klientams reikės individualių kainų, užsakymo limitų ar patvirtinamos registracijos, įrašykite tai atskirai. „Prekiausime visur“ kūrėjui nepasako, kokius pirkimo scenarijus paruošti.

2. Kiek prekių bus ir kokius variantus jos turi?

Atskirkite prekių modelių skaičių nuo jų variantų. Dešimt marškinėlių modelių su keliais dydžiais ir spalvomis sudaro daugiau pasirinkimų nei dešimt paprastų prekių. Pateikite prekių kodus, variantų pavyzdžius ir nurodykite, ar kiekvienas variantas turi atskirą kainą, likutį bei nuotrauką.

3. Kokius prekių duomenis jau turite?

Pridėkite tikro katalogo pavyzdį: lentelę, tiekėjo failą ar kelias paruoštas prekes. Pažymėkite, kas pateiks pavadinimus, aprašymus, matmenis, nuotraukas ir kategorijas. Jei informaciją dar reikia surinkti arba išversti, tai yra atskira užduotis, kuri turi atsirasti darbų apimtyje.

4. Iš kur bus gaunami ir atnaujinami likučiai?

Pasakykite, ar likučius valdysite parduotuvėje, apskaitos sistemoje, ar gausite iš tiekėjo. Jei parduodate ir fizinėje vietoje, nurodykite pagrindinį duomenų šaltinį. Sutarkite, kas nutiks išparduotai prekei ir ar klientas galės užsakyti jos neturint sandėlyje.

5. Kaip bus apskaičiuojamos kainos ir nuolaidos?

Aprašykite įprastas kainas, akcijas, kuponus ir, jei reikia, verslo klientų kainodarą. Parduotuvės mokesčių ir sąskaitų nustatymus derinkite su savo apskaitos poreikiais. Kūrėjui perduokite patvirtintas taisykles ir pavyzdį, kokią galutinę kainą konkrečiame pirkimo scenarijuje turi matyti klientas.

6. Kaip pirkėjas ras reikiamą prekę?

Pateikite pagrindines kategorijas ir atrankos kriterijus. Drabužiams gali būti svarbūs dydis ir spalva, detalėms – suderinamumas ar modelis. Filtrus rinkitės pagal tikras prekių savybes. Jei klientai ieško pagal prekės kodą, pažymėkite, kad tai turi veikti parduotuvės paieškoje.

7. Kokius mokėjimo būdus reikės prijungti?

Išvardykite pasirinktus mokėjimo tiekėjus ir nurodykite, ar jų paskyros jau patvirtintos. Atskirai aprašykite bankinį pavedimą, mokėjimą atsiimant ar kitus reikalingus būdus. Priėmimo patikroje turi būti sėkmingo, atšaukto ir nepavykusio mokėjimo scenarijai, užsakymo būsena bei pirkėjo pranešimas.

8. Kaip bus pristatomos prekės?

Įrašykite paštomatus, kurjerius, atsiėmimą ir pristatymo teritorijas. Paaiškinkite, nuo ko priklauso mokestis, kada pristatymas nemokamas ir kokioms prekėms taikomos išimtys. Jei baldai vežami atskirai arba dalis prekių negali keliauti į paštomatą, pateikite konkretų pavyzdį.

9. Su kokiomis sistemomis parduotuvė turės keistis duomenimis?

„Reikia integracijos su apskaita“ patikslinkite sistemos pavadinimu ir duomenimis, kurie turi keliauti: prekėmis, likučiais, kainomis, užsakymais ar sąskaitomis. Nurodykite perdavimo kryptį, dažnumą ir kas suteiks techninę dokumentaciją. Integracijos galimybės bei darbų apimtis turi būti įvertintos prieš patvirtinant kainą.

10. Kokia informacija padės pirkėjui pasitikėti parduotuve?

Paruoškite tikrus pardavėjo kontaktus, pristatymo, pirkimo, grąžinimo ir privatumo informaciją, pritaikytą savo veiklai. Pateikite realius produktų įrodymus: savybes, nuotraukas, instrukcijas ar galiojančius sertifikatus. Klientų atsiliepimus naudokite tik turėdami pagrindą ir teisę juos skelbti.

11. Kas valdys parduotuvę po perdavimo?

Sutarkite, kam priklausys domenas, hostingas ir paslaugų paskyros, kas turės administratoriaus prieigą. Įrašykite mokymo poreikį: prekių keitimas, užsakymų tvarkymas, akcijos ir likučiai. Taip pat apibrėžkite atnaujinimų, atsarginių kopijų ir pagalbos atsakomybę, kai kūrimo etapas baigsis.

12. Kaip patvirtinsite, kad parduotuvė paruošta?

Nurodykite paleidimo datą ir patikros kriterijus: pirkimą telefonu, mokėjimą, pristatymą, pranešimus, likučių pasikeitimą ir sutartas integracijas. Oficialus WooCommerce paleidimo sąrašas taip pat numato bandomąjį užsakymą, mokėjimo ir el. laiškų patikrą. Atskirai aptarkite analitiką ir reikalingus sutikimus.

Kaip galėtų atrodyti trumpa el. parduotuvės kūrimo užduotis?

Šis pavyzdys yra hipotetinis. Pakeiskite skaičius ir funkcijas savo duomenimis:

„Parduosime 40 namų aksesuarų modelių Lietuvos vartotojams. Kai kurios prekės turi spalvų variantus su atskirais kodais ir likučiais. Turime lietuviškus aprašymus, nuotraukas ir katalogo lentelę. Likučius pradžioje valdysime parduotuvėje. Reikia pasirinkto mokėjimo tiekėjo, dviejų pristatymo būdų ir atsiėmimo vietoje. Apskaitos integracijos pirmame etape nereikia. Prašome numatyti prekių administravimo mokymą, bandomąjį užsakymą telefonu ir paaiškinti priežiūros sąlygas. Norimą paleidimo datą suderinsime įvertinę apimtį.“

Tokį aprašą pateikite užsakydami el. parduotuvės kūrimą. Finansines dalis padės patikslinti straipsnis apie el. parduotuvės kūrimo kainą ir biudžetą. Vertindami sprendimo išvaizdą peržiūrėkite atliktus svetainių darbus ir pažymėkite, kurios konkrečios savybės jums aktualios.

Dažniausi klausimai apie kūrimo užduoties paruošimą

Ar reikia techninių žinių užduočiai parašyti?

Ne. Aprašykite savo darbo procesą ir laukiamą rezultatą. Kūrėjas turėtų paaiškinti, kokio techninio sprendimo reikės ir ką būtina patikslinti.

Ar galima užduotį pradėti turint tik dalį prekių?

Taip. Pateikite turimus pavyzdžius ir numatomą galutinį kiekį. Sutarkite, kas ir kada paruoš likusią informaciją.

Ar patvirtinus užduotį galima pridėti funkcijų?

Galima, tačiau jų įtaka kainai ir terminui turi būti įvertinta bei suderinta prieš įgyvendinimą.

Ką daryti, jei dar nepasirinkau mokėjimo tiekėjo?

Įrašykite šį neaiškumą. Aptarkite reikalingus mokėjimo būdus, prekybos šalis ir pasirinkto tiekėjo technines sąlygas prieš galutinį įvertinimą.

Ar užduotis garantuoja tikslų paleidimo terminą?

Ji padeda planuoti, tačiau grafikui svarbūs turinio, prieigų ir patvirtinimų pateikimas. Šias priklausomybes sutarkite kartu su darbų terminu.

Paruošėte atsakymus? Atsiųskite el. parduotuvės užduotį ir kelis prekių pavyzdžius. Jei dalies atsakymų dar neturite, pažymėkite juos – galėsime įvertinti, ką reikia išsiaiškinti prieš sudarant pasiūlymą.

Informaciją skelbia Puslapio-kurimas.lt. Straipsnio iliustracija sugeneruota dirbtiniu intelektu.