Svetainės priežiūra: 7 rizikos, kurias sukelia neprižiūrima svetainė

Svetainė nėra baldas, kurį pastatai ir pamiršti. Tai programinė įranga, veikianti viešame internete, kurią nuolat bando pasiekti automatiniai skeneriai, o jos sudedamosios dalys sensta. Neprižiūrima svetainė retai sugenda iš karto – dažniausiai ji tyliai praranda greitį, matomumą ir saugumą, kol vieną dieną nustoja veikti. Štai septynios realios rizikos ir tai, ką su jomis daryti.

1. Saugumo spragos

Dauguma įsilaužimų vyksta ne todėl, kad kažkas taikėsi būtent į jūsų verslą, o todėl, kad automatinis skeneris rado seną, neatnaujintą komponentą. Reguliarūs atnaujinimai uždaro žinomas spragas anksčiau, nei jomis pasinaudojama.

2. Duomenų praradimas

Atsarginė kopija reikalinga ne tik po įsilaužimo. Dažniau jos prireikia po nesėkmingo atnaujinimo, netyčia ištrinto puslapio ar serverio klaidos. Svarbu ne tik daryti kopijas, bet ir laikyti jas atskirai nuo pačios svetainės bei bent kartą patikrinti, ar jos atsistato.

3. Sulėtėjimas

Per metus svetainėje susikaupia nereikalingų įrašų, senų paveikslėlių versijų ir nebenaudojamų papildinių. Kiekvienas jų po truputį lėtina puslapį. Lėtesnis puslapis reiškia mažiau peržiūrų ir prastesnę vietą paieškoje.

4. Nebeveikiančios formos

Tai bene skaudžiausia rizika, nes jos nesimato. Pasikeitus pašto nustatymams ar atnaujinus papildinį, kontaktų forma gali nustoti siųsti laiškus, o jūs apie tai sužinosite tik tada, kai klientas paskambins ir paklaus, kodėl niekas neatsako. Formas verta patikrinti kas mėnesį.

5. Sugedusios nuorodos ir klaidos

Pašalinus puslapį ar pakeitus adresą, senos nuorodos veda į klaidos pranešimą. Tokie puslapiai kenkia ir lankytojo patirčiai, ir matomumui paieškoje. Tvarkinga priežiūra apima klaidų peržiūrą ir peradresavimų sutvarkymą.

6. Pasenęs turinys

Senos kainos, nebeteikiamos paslaugos, pernykštės akcijos ar neveikiantis telefono numeris kainuoja tiesiogiai – klientas tiesiog išeina. Priežiūra reiškia ir nedidelius turinio pakeitimus, ne tik technines užduotis.

7. Nesuderinamumas su naujomis naršyklėmis

Naršyklės ir įrenginiai keičiasi kas kelis mėnesius. Tai, kas prieš dvejus metus atrodė tvarkingai, šiandien gali slysti į šoną naujame telefone. Periodinė peržiūra realiuose įrenginiuose tai pastebi anksčiau už klientą.

Ką turi apimti tvarkingas priežiūros planas

• sistemos, temos ir papildinių atnaujinimai su patikrinimu po jų;
• reguliarios atsarginės kopijos, saugomos atskirai;
• saugumo stebėjimas ir prieigų tvarkymas;
• greičio patikra ir nereikalingų failų valymas;
• formų ir pagrindinių funkcijų testavimas;
• nedideli turinio pakeitimai pagal poreikį;
• trumpa ataskaita, kas buvo padaryta.

Kiek tai kainuoja, palyginti su gaisro gesinimu

Mėnesinė priežiūra kainuoja nedaug ir yra prognozuojama. Atkurti įsilaužtą svetainę be atsarginės kopijos kainuoja kelis kartus daugiau, o prarastų užklausų per neveikimo laiką niekas nekompensuoja. Tai tas atvejis, kai pigiau mokėti mažai ir reguliariai.

Nuo ko pradėti

Jei nežinote, kokios būklės jūsų svetainė, pradėkite nuo patikros: ar atnaujinta sistema, ar veikia formos, ar yra atsarginė kopija, ar greitai kraunasi telefone. Jei šiuos darbus norite perduoti, apie apimtį galite paskaityti svetainių administravimo puslapyje.