TINKLARAŠTIS
Ar jūsų svetainė atsiperka? 5 rodikliai, kuriuos verta stebėti
Svetainė dažnai vertinama pagal tai, ar ji gražiai atrodo. Tačiau verslui svarbiau kitas klausimas: ar ji atneša daugiau, nei kainuoja. Atsakyti į jį nesunku – nereikia nei sudėtingų ataskaitų, nei analitiko. Užtenka stebėti penkis rodiklius ir žinoti, ką daryti, kai kuris nors iš jų atrodo prastai. Šiame straipsnyje aptariame, ką matuoti ir kaip skaičius paversti sprendimais.
1. Užklausų skaičius per mėnesį
Tai pats svarbiausias skaičius, nes jis tiesiogiai susijęs su pajamomis. Skaičiuokite viską, kas ateina per svetainę: formos, skambučiai iš svetainėje nurodyto numerio, laiškai. Jei per mėnesį gaunate tris užklausas, o vidutinis užsakymas jūsų versle vertas kelių šimtų eurų, svetainė jau atsipirko.
Svarbu užsirašinėti nuosekliai – tada matysite ne vieno mėnesio nuotrūkį, o tendenciją.
2. Užklausos kaina
Padalinkite visas išlaidas – reklamą, priežiūrą, turinio darbus – iš gautų užklausų skaičiaus. Gausite, kiek kainuoja viena užklausa. Šis skaičius leidžia palyginti kanalus tarpusavyje ir suprasti, ar verta didinti reklamos biudžetą. Jei viena užklausa kainuoja mažiau, nei uždirbate iš vieno kliento, skaičiuoti toliau nebereikia – verta investuoti daugiau.
3. Iš kur ateina lankytojai
Google Analytics arba bet kuri kita analitikos priemonė parodo srauto šaltinius: paieška, reklama, socialiniai tinklai, tiesioginiai apsilankymai. Tai svarbu, nes leidžia suprasti, kuri veikla veikia. Jei 90 procentų srauto ateina tik iš reklamos, esate priklausomi nuo biudžeto – verta lygiagrečiai auginti natūralų matomumą.
4. Puslapiai, kurie atneša srautą
Beveik kiekvienoje svetainėje keli puslapiai surenka didžiąją dalį apsilankymų. Verta žinoti, kurie tai yra. Dažnai paaiškėja, kad daugiausia žmonių pritraukia ne pradinis puslapis, o vienas konkretus paslaugos aprašymas arba straipsnis. Tokį puslapį verta papildyti, atnaujinti ir įdėti į jį aiškų kvietimą susisiekti – tai pigiausias būdas gauti daugiau užklausų.
5. Kiek žmonių pasitraukia iš karto
Jei didelė dalis lankytojų išeina per kelias sekundes, problema dažniausiai yra viena iš trijų: puslapis lėtai kraunasi, turinys neatitinka to, ko žmogus ieškojo, arba nesimato, ką daryti toliau. Visi trys dalykai sprendžiami be svetainės perdarymo.
- Greitį patikrinkite telefone su mobiliuoju internetu.
- Palyginkite puslapio antraštę su raktažodžiu, kuriuo žmonės atėjo.
- Įsitikinkite, kad pirmame ekrane matomas konkretus veiksmas.
Ką daryti su skaičiais
Rodikliai vertingi tik tada, kai virsta sprendimais. Paprastas ritmas, kuris veikia daugumoje mažų verslų:
- Kartą per mėnesį užsirašykite užklausų skaičių ir išlaidas.
- Kartą per ketvirtį peržiūrėkite, iš kur ateina srautas ir kurie puslapiai stipriausi.
- Po kiekvieno pakeitimo palaukite bent mėnesį prieš vertindami rezultatą.
Toks ritmas leidžia pastebėti tendencijas, o ne reaguoti į atsitiktinumus.
Kai skaičiai rodo, kad kažkas negerai
Jei srauto yra, bet užklausų nėra, problema paprastai slypi pačiuose puslapiuose: neaiškus pasiūlymas, per ilga forma, trūksta pasitikėjimo ženklų. Jei nėra nei srauto, nei užklausų, pirmiausia reikia matomumo – tvarkingos struktūros, paslaugų puslapių ir, jei reikia greito rezultato, Google Ads kampanijos.
Apibendrinimas
Svetainės naudą galima pamatuoti paprastai: kiek užklausų, už kiek, iš kur ir per kuriuos puslapius. Šie penki skaičiai pasako daugiau nei ilgiausia ataskaita. Jei norite žinoti, kas jūsų svetainėje trukdo rezultatui, galime atlikti nemokamą auditą ir pateikti konkretų prioritetų sąrašą.